Responsable d’Equipe Télévente – Emission d’Appel

Entreptrise : ADVANCIA TELESERVICES

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader .

Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. Vous relevez du responsable de l’activité.

Votre mission consiste à :

  • Gérer et animer une équipe de téléopérateurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.
  • Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation.
  • Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien
  • Bonne maîtrise des outils informatiques ( Excel,Power point …) 

Formation et compétence:

  • Titulaire d’un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en tant que Superviseur et/ou Team Leader en vente .

Conditions de travail:

  • Rémunération : Selon expérience.
  • Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
  • Transport Assuré : Oui.

Faites partie de l’expérience Advancia Téléservices, rejoignez-nous en envoyant votre CV 

from Offre d’emploi Keejob.com http://bit.ly/2GwRiWs