Formateur-Senior

Entreptrise : ADVANCIA TELESERVICES

Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia Téléservices recrute un Formateur Senior.

Sa mission :

  • Mettre en place les fondamentaux de la relation clients
  • Repérer et analyser les besoins en formation
  • Concevoir le plan de formation en tenant compte des aspects humains, organisationnels et pédagogiques.
  • Accompagner et réaliser des actions de formation et évaluer les progressions.
  • Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les besoins opérationnels.
  • Mettre en place un système d’évaluation permettant de mesurer la pertinence des actions de formation menées ;

Profil Recherché :

  • Aisance en matière de communication 
  • Esprit de synthèse pour comprendre les orientations globales de l’entreprise et les besoins relevant de la formation
  • Esprit d’initiative et force de proposition

Formation et compétence :

  • Expérience de 5 ans ou plus dans un poste similaire 
  • Bac +4 /5 ou équivalent
  • Tickets restaurant : 22 tickets par mois  (5 DT/J)

from Offre d’emploi Keejob.com http://bit.ly/2IK1VXs